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¿Cómo añado el widget?

El widget es el corazón de Gratio: muestra tu momento sin que abras nada. Puedes ponerlo en tres sitios.

En la pantalla bloqueada

1. Activa tu iPhone y quédate en la pantalla bloqueada, sin deslizar hacia arriba. Mantén presionada una zona vacía de la pantalla hasta que abajo aparezca Personalizar.
2. Toca Personalizar y luego Pantalla bloqueada.
3. Toca la fila que está justo debajo de la hora: esa es la zona de widgets.
4. Busca Gratio en la lista, tócalo y luego toca el widget. Se coloca en su sitio. Toca fuera de la lista (o la X) para cerrarla.
5. Toca OK (o Listo) arriba a la derecha y después toca una vez la pantalla bloqueada para confirmar.

En la pantalla de inicio

1. Mantén presionado un espacio vacío de la pantalla de inicio hasta que las apps empiecen a moverse.
2. Toca Editar arriba a la izquierda y luego Añadir widget (según la región, Agregar widget). En iOS 17 es un signo de más.
3. Busca Gratio, elige un tamaño y toca Añadir widget.
4. Toca OK (o Listo).

En StandBy

1. Pon tu iPhone de lado mientras se carga. Aparece StandBy.
2. Mantén presionada una de las dos columnas de widgets hasta que entre en modo de edición.
3. Toca el signo de más arriba a la izquierda, busca Gratio y toca Añadir widget.

El widget de la pantalla bloqueada es gratis. Los widgets de la pantalla de inicio y de StandBy forman parte de Gratio Premium.

No me llega la notificación diaria.

Tiene que haber dos interruptores activados: uno en Gratio y otro en iOS.

1. Abre Gratio, toca el engranaje de arriba a la derecha (Configuración) y comprueba que Notificación diaria está activada. La hora que aparece al lado es a la que llega el momento.
2. Abre los ajustes del iPhone (la app se llama Ajustes o Configuración, según la región), busca Gratio (en iOS 18 y posteriores está dentro de Apps), toca Notificaciones y asegúrate de que Permitir notificaciones está activado.

Si los dos están activados y la notificación sigue sin aparecer a la hora elegida, puede que la esté reteniendo un modo de concentración (como el de dormir o No molestar) o un resumen programado. Los encuentras en los ajustes del iPhone, en Concentración (o Modos de concentración) y en Notificaciones → Resumen programado. Añade Gratio a las apps permitidas o elige una hora fuera del modo de concentración.

La notificación es el momento en sí, así que lo lees sin abrir la app. Si te saltas un día, Gratio simplemente se queda en silencio.

Premium no aparece después de pagar.

Abre Gratio, toca el engranaje de arriba a la derecha (Configuración), toca Gratio Premium y luego Restaurar compra, al final de esa pantalla.

Eso le pregunta a Apple qué compras pertenecen a la cuenta de Apple de este teléfono y activa Premium si encuentra una. Es lo que hay que hacer después de cambiar de teléfono, de reinstalar la app o cuando Premium lo compró alguien de tu grupo familiar.

Con En familia (o Compartir en familia), la persona que compró Premium tiene que tener activado el uso compartido de sus compras; Apple lo explica en este artículo de soporte. Además, cada uno tiene que haber iniciado sesión con su propia cuenta de Apple.

¿Sigue sin aparecer? Escríbenos a [email protected]. Nos ayuda saber si elegiste la opción Anual o la opción Para siempre, y más o menos cuándo.

¿Cómo cancelo?

La suscripción la gestiona Apple, no nosotros. Eso significa que no podemos cancelarla por ti, pero también que se hace en medio minuto y nadie va a intentar convencerte de lo contrario.

1. Abre los ajustes del iPhone (Ajustes o Configuración) y toca tu nombre, en la parte de arriba.
2. Toca Suscripciones.
3. Toca Gratio y luego Cancelar suscripción.

Conservas Premium hasta el final del periodo que ya pagaste. Si cancelas durante la prueba gratuita, al menos un día antes de que termine, no se te cobra nada. Apple describe los mismos pasos, con imágenes, en su artículo de ayuda.

La opción Para siempre no es una suscripción, así que no hay nada que cancelar. Los reembolsos de cualquier compra en el App Store se tramitan con Apple: así se solicita uno.

Decidas lo que decidas, el momento diario sigue siendo gratis.

¿Puedo cambiar el idioma de los momentos?

Sí, y no tiene por qué ser el mismo que el de tu teléfono. Abre Gratio, toca el engranaje de arriba a la derecha (Configuración) y, en Idioma, elige neerlandés, inglés, francés, alemán o español. Los momentos, el widget, la notificación y la propia app cambian con él.

Cada idioma tiene sus propios momentos, escritos por hablantes nativos; no son traducciones unos de otros. Al cambiar de idioma, pasas de verdad a otra colección de momentos.

¿Dónde están mis momentos guardados?

Debajo de cada momento hay un corazón. Tócalo y el momento queda guardado. El botón de arriba a la derecha de la pantalla del momento (un corazón dentro de un cuadrado, junto al engranaje) abre todo lo que has guardado, lo más reciente primero. Desde ahí puedes compartir un momento como tarjeta, o volver a tocar el corazón para dejarlo ir.

¿Pierdo mis momentos si cambio de teléfono?

Respuesta sincera: no viajan solos. Todo está en el teléfono; no hay cuenta ni copia en la nube, y por eso mismo nadie más que tú puede leerlos.

Lo que sí los lleva es una copia de seguridad normal del iPhone. Si configuras el teléfono nuevo a partir de una copia de iCloud, o de una copia hecha en tu Mac, la configuración y los momentos guardados de Gratio llegan junto con el resto de tus apps. Premium también llega; si no aparece, usa Restaurar compra como se explica más arriba.

¿Hay versión para Android?

No, y por ahora no está en los planes. Gratio está construido en torno a los widgets y la pantalla bloqueada del iPhone; ahí es donde tiene sentido.